お客様に接するアメニティーメイト（管理人）の日々を紹介。
落ち着いた環境で住民の皆さまと接していける仕事に
やりがいを感じるという渋谷さん
伝言等の連絡事項の確認や、前日の天候によっては、
建物に異常がないかの確認をまずはするようにしています
緑豊かなマンションなので、環境を壊さないためにも、
この時期は水遣りに時間をかけています。※インタビュー時期は８月
土の下の方まで水が行き渡るように
しないといけないし、時間がかかって大変ですが、
緑がイキイキしていると気持ちがいいので、
水をやりながらマイナスイオンを
浴びさせてもらっていると思って、
丁寧に水遣りをしています。
マンションの廻りや駐車場廻りの清掃をしています。
季節によっては、落ち葉との戦いに
なることもありますね。
ゴミ置場は、気をつけないと虫が出てきたり
悪臭が漂ったりしますので、
欠かさずやるようにしています。
宅配などの受付業務を行っています。
荷物預かりなどが一段落したときに、
業務日誌や各種書類の作成、運営担当者への
状況報告などを行っています。
エントランスや廊下など共用部分の清掃を行っています。
また清掃をしながら、共用設備などにも目を配り、
異常がないか点検をしています。
この時には特に住民の皆さまとお会いする
ことも多いので、笑顔での挨拶を心掛けています。
エッ（ご本人もびっくりの様子）
何もだいそれたことをしたっていう思いは私自身ないものですから。
これまでに、立体駐車場のすき間に鍵を落としてしまったので
とって欲しいっていうお願いをされたことがあるんです。
そのときは、立体駐車場の業者さんを手配していたのですが、
有料にもなりますし、作業時間の制約もあって、
手配だけして指をくわえている自分に疑問をもったんです。
そこで、安易な発想なんですけど、鍵を磁石でくっつけて
とればいいんじゃないかと思ったんです。
でも、立体駐車場は鉄骨であるなど、磁石のお友達が
いっぱいいて鍵のあるとこまでにくっついてしまって、
磁石を目的地までたどりつかせるのが困難っていう話も
後から聞きました。これを最初から聞いていたら、
あきらめていたかもしれませんが、
その辺の素人加減も手伝って、百円均一ショップで
磁石と紐を購入して、行動に移しました。
なんとそのときの磁石が、このアイデアの成功を導いたのですが、
磁石部分は一部分だけで回りはプラスチックで
覆われているものだったんです。
だから、実際やってみると、何の障害もなく鍵まで
たどり着いて鍵を拾うことができました。
なーんだ、アイデアほどでもないやんって
思われるかもしれませんが、それでも、
鍵を拾うことができて、落とし主から
感謝の言葉をかけられた時の喜びは
やってよかったと思いましたよ。
いいえ。採用後すぐに配属となったらオロオロして
住民の皆さまにご迷惑をかけてしまいますよ。
配属前には研修を大阪で集中して受け、基本的な業務を覚えます。
それに加えて、実地研修として、先輩管理員さんの職場で
一緒に働きながら実務を覚えるんです。
先輩から経験を通したことも聞けて、私もやっていけると
自信を持つ機会があって非常に良かったです。
実際、私も先輩管理員として、新人の管理員さんを
指導させていただく経験もしました。
