お客様の立場になって業務を行う。
技術員とはどんな仕事ですか？
設備故障が発生すれば、出動して修理などを
行なっています。また、災害等に備えて体制を整えて、被害を最小限に留める活動をしています。
その他には、建物設備の定期点検を行っていて、『予防保全』に基づいて早め早めの対処ができるように管理組合に工事提案などをしています。
大阪南エリアを管轄している技術係の手前から小松技術員・寺前係長
これまでの経験でお客さまから学んだ事は？
故障修理にばかり気を取られて、居住者にアナウンスしなかったことがあるんです。そのときに、何をしているんだと注意を受けました。お知らせをすることの基本的なことを忘れてはあかんことを再認識しましたよ。
マンションには多くの人が住んでいることを忘れたらあかんな。
これまでの業務の中で、うれしかった事は？
台風が関西に上陸した時やったんですけど、あちこちで停電。
大雨も重なって、浸水するわと、機械式駐車場の浸水防止作業に夜通しやってふらふらになっているときに、住民の方から、あったかいおにぎりとお茶をいただいたんです。めちゃくちゃ、うれしかったですわ。
がんばりが認めてもらえて感謝されるってやりがいありますね。
自分なりのこだわりってありますか？
工事関係の仕事でモノを作る（建てる）経験はしていたんですが、作る側から守る側（運用・点検）に興味をもって技術員になったんです。これから作り手の目線で設備に愛着をもって、日々の業務に取り組んでいきたいと思っています。
気配りですかね。緊急出動の場合、お客様もかなり気が立っておられることもありますので、単に設備を直すだけでなくって、お客様に誠意をもって接していることですね。
