マンション管理,防犯,防災の東急コミュニティー関西事業部 |
マンション管理、防犯・防災の東急コミュニティー関西事業部では豊かで快適な生活を送れるように、また、防犯・防災のコンサルタントとしてのパートナーを目指しています。 |
お客様との新しい関係
(NR/ニューリレーション)を築いていくために、わたしたちと最初の一歩を踏み出そうとお考えの管理組合様や事業主様とパートナーとなるべく活動をしています。チーム全員が、現場(管理組合運営に携わるフロント担当)経験者です。わたしたちのコンサルタント力に、ご期待ください。
わたしたちは、フロント担当として組合運営に携わってきた経験という土台がしっかりあります。だからこそ、コストだけを考えた提案や売り込み的な営業はしないんです。今置かれている現状を分析して、こうすればよくなるという気づきを与えられるコンサルティングを目指しています。
今の管理会社の何が普通で何があかんのなんて、他社を経験されないとわかりにくいと思います。問い合わせって聞くと、すぐに見積り依頼って思われる方が多いのですが、それは勘違いですね。お話をしっかり聞かせていただくと、
わたしたちには原因が見えてきて、ちょっとしたアドバイスだけで解決して喜ばれて問い合わせが終わるケースもありますから。まずは気軽に電話なりメールなりで相談してきて欲しいですね。
よく管理会社変えたいから、今と同じ条件で金額を出してくれという依頼を受けます。僕は、そんなときでも、プロから見た仕様書を提案という追加のかたちで出すことにこだわっています。 だって、管理会社をとにかく変えたら良くなる?今の管理がベストな仕様?コスト低減だけで管理が良くなる?...どうも違うような気がするんです。 一つを変えたら良くなるのではくて、コスト・内容・将来への展望などトータル的なバランスが重要なんです。